Često postavljana pitanja (FAQ)

📦 Dostava i isporuka

Odakle šaljete i u koje zemlje šaljete?
Dostavljamo diljem svijeta iz naših logističkih partnera i skladišta smještenih u Europi, uključujući Njemačku.

Koje pružatelje usluga dostave koristite?
Surađujemo s pouzdanim logističkim partnerima, uključujući UPS, DHL, DPD i treće strane kao što su Quivo i Hive.

Koji su rokovi isporuke?

• Njemačka: 1 – 3 radnih dana
• EU: 3 – 7 radnih dana
• Širom svijeta: 5 – 10 radnih dana
  Za artikle koji nisu naručeni, molimo vas da pričekate dodatnih 3-10 radnih dana za nabavu.

Nudite li praćenje pošiljke?
Da, praćenje je dostupno na zahtjev.

💳 Plaćanje

Koje metode plaćanja prihvaćate?
Primamo kreditne i debitne kartice (putem Stripe/WooPayments), PayPal i Klarna.

Je li PDV uključen u cijenu?
Da, sve cijene uključuju PDV gdje je primjenjiv.

🔁 Povrat i otkazivanje

Mogu li otkazati narudžbu?
Možete zatražiti otkazivanje prije nego što vaša narudžba bude poslana. Nakon što bude poslana, morat ćete pokrenuti povrat.

Kakva je vaša politika vraćanja?
Nekorištene artikle možete vratiti u originalnoj ambalaži u roku od 30 dana od primitka.
Trošak povratne dostave snosi kupac. Povrat novca obrađuje se nakon pregleda povrata.

Imaju li kupci iz EU zakonsko pravo na odustajanje od ugovora?
Da, kupci unutar EU mogu odustati od kupnje u roku od 14 dana. Potpune informacije dostupne su na našoj stranici Pravo na odustajanje.

✅ Autentičnost i kvaliteta proizvoda

Jesu li vaši satovi 100% autentični Pagani Design proizvodi?
Da — svi satovi su 100% autentični i nabavljeni izravno od izvora.

Jesu li svi satovi novi i u originalnom pakiranju?
Apsolutno. Svaki sat dolazi u originalnom pakiranju i uključuje:

• Jamstvena kartica
• Krpa za čišćenje
• Korisnički priručnik
• Alat za podešavanje duljine remena (ako je primjenjivo za model)

🛠 Jamstvo i podrška

Je li moj sat uključen u jamstvo?
Da, svaki sat dolazi s jamstvenim listom. Za specifične uvjete jamstva pogledajte uputstvo za proizvod ili se obratite podršci.

Kako mogu kontaktirati korisničku podršku?
Možete nas kontaktirati putem:

• E-mail: landolttrade@gmail.com
• Telefon: + 49 176 69582352
• Live Chat: Dostupno na našoj web stranici

Koje je radno vrijeme vaše korisničke podrške?
Pružamo 24/7 korisnička podrška putem e-pošteDostupnost telefona i chata uživo može varirati ovisno o danu.

🎁 Promocije i ponude

Nudite li kakve popuste ili posebne promocije?
Da! Svaki tjedan nudimo sniženi model sata. Da biste primali kod za popust i novosti, prijavite se na našu e-mail listu.

⏳ Prednarudžbe i posebna izdanja

Prodajete li satove po narudžbi ili u ograničenom izdanju?
Ne, trenutno ne nudimo modele za prednarudžbu ili modele ograničenog izdanja. Svi navedeni proizvodi spremni su za kupnju ili su označeni kao proizvodi koji se ne mogu naručiti ako su trenutno rasprodani.